อินไซต์สำคัญที่ทุกคนต้องรู้ ก่อนก้าวเข้าสู่ปีหน้าที่การแข่งขัน
สูงกว่าเดิม สรุปประเด็นจากเวทีทอล์ก พร้อมตัวอย่างแบรนด์จริงที่หยิบไปปรับใช้ได้ทันที
อินไซต์สำคัญที่ทุกคนต้องรู้ ก่อนก้าวเข้าสู่ปีหน้าที่การแข่งขัน
สูงกว่าเดิม สรุปประเด็นจากเวทีทอล์ก พร้อมตัวอย่างแบรนด์จริงที่หยิบไปปรับใช้ได้ทันที
เอ็มอินเตอร์แอ็คชั่น บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารทางการตลาดแบบดิจิตอลในเครือ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ได้ทำการวิจัยผู้บริโภคผ่านทางพฤติกรรมวิทยา (Ethology) และการทำการสัมภาษณ์เชิงเจาะลึก (In-depth Interview) โดยวิธีการเลือกสุ่มตัวอย่างผสมระหว่างแบบชั้นภูมิ (Stratified Sampling) และแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) กับ 100 กลุ่มตัวอย่างทั่วประเทศ เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ทผ่านทางสมาร์ทโฟน และแทปเล็ต โดยพบว่าการทำการตลาดอย่างหนักจากแบรนด์ทั้งจากประเทศจีน และแบรนด์ของค่ายมือถือต่างๆ ในช่วงปีที่ผ่านมา เช่นการลดราคาเครื่อง และการทำโปรโมชั่นแพคเกจ ทำให้เกิดผู้ใช้อินเตอร์เน็ทหน้าใหม่ในประเทศไทยขึ้นเป็นจำนวนมาก ส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคสื่อหลัก (Traditional media) และสื่อออนไลน์ที่เปลี่ยนไป กลุ่มผู้ใช้หน้าใหม่คือใคร – WHO ARE THEY? เปิดซิงอินเตอร์เน็ทครั้งแรกกับสมาร์ทโฟน ผลสำรวจพบว่าคนกลุ่มที่เริ่มการใช้อินเตอร์เน็ทครั้งแรกผ่านทางสมาร์ทโฟนไม่เคยมีประสบการณ์การใช้อินเตอร์เน็ทมาก่อน พวกเขาไม่เคยใช้อีเมล์ ไม่เคยเล่นเวป และอาจจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองกำลังใช้อินเตอร์เนตอยู่ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ การที่กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ตอบว่าโทรศัพท์มือถือมีไว้เล่นเฟซ เล่นไลน์ แต่อินเตอร์เน็ตคืออะไร ไม่รู้จัก ดังนั้นการเข้าถึงอินเตอร์เน็ทที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาคือ การใช้ผ่าน Application ที่ง่ายและไม่ซับซ้อน ใช้เงินอย่างฉลาด คนกลุ่มนี้ส่วนใหญ่มีอาชีพที่มีรายได้ไม่แน่นอน ทำให้พวกเขาต้องระมัดระวังการใช้เงิน สมาร์ทโฟนจึงถูกมองเป็นเครื่องมือที่สร้างประโยชน์มากกว่าการแสดงสถานะ หรือความทันสมัย คนกลุ่มนี้จึงมองสินค้าที่ความคุ้มค่า เช่นขนาดหน้าจอที่ใหญ่กว่า โดยกลุ่มคนที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจเลือกซื้อแบรนด์มือถือ ได้แก่ ลูกหลาน เพื่อน และคนใกล้ชิด […]
แม้ว่าโลกทุกวันนี้เป็นยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ ผู้คนสามารถทำทุกสิ่งทุกอย่างได้อย่างสะดวกและง่ายดายผ่าน Smart Device และยังมีเทคโนโลยีที่เริ่มมีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนเรามากขึ้นอย่าง AI ทว่าในความรวดเร็วและสะดวกสบายขึ้นจากเทคโนโลยี อุปกรณ์ และโลกออนไลน์ ในอีกด้านหนึ่งของมนุษย์กลับเผชิญภาวะความเหนื่อยล้าจากดิจิทัล หรือ Digital Fatigue ความวิตกกังวลและความเครียดมากขึ้นจากปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ ทำให้มนุษย์พยายามหลีกหนีโลกปัจจุบันที่เต็มไปด้วยความวุ่นวาย เร่งรีบ ความเครียด ณ ชั่วขณะหนึ่ง ไปหาช่วงเวลาวันวานในอดีต โดยเฉพาะในยุค Analog ที่แม้เวลานั้นไม่ได้มีความสะดวกสบายอย่างทุกวันนี้ แต่เป็นความทรงจำที่มีคุณค่าและเป็นช่วงเวลาที่มีความสุข จึงทำให้ Nostalgia เป็นเทรนด์สุดคลาสสิกที่แต่ละวงการ ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่น การออกแบบ บันเทิง การตลาดและการสื่อสาร นำความทรงจำในอดีตกลับมาเชื่อมโยงกับปัจจุบันอยู่เรื่อย ๆ หรือที่เรียกว่า Nostalgia Replay มายด์แชร์ ได้รายงายเทรนด์ที่มีผลต่อทิศทางแบรนด์ การตลาดและการสื่อสาร สำหรับปี 2023 โดยหนึ่งในข้อนั้นคือ Nostalgia Replay ที่ยังคงเป็นเทรนด์ที่มาแรงข้ามปี โดยเป็นการเชื่อมโยงโมเมนท์ช่วงเวลาวันวานในอดีตกับปัจจุบันเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างความรู้สึกตื่นเต้น และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคทั้งวัยผู้ใหญ่อย่าง Gen X Gen Y หรือ Gen […]
เป็นปีที่ 6 ที่ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) เอเยนซี่ผู้นำด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการสื่อและมีเดียเอเยนซี่ในเครือ ได้แก่ มายด์แชร์ มีเดียคอม เวฟเมคเกอร์ และเอ็มซิกส์ ทำการศึกษาบทบาทของสื่อดิจิทัลที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง และนำเสนอผลการสำรวจผ่านงานสัมมนาการตลาดประจำปี GroupM FOCAL โดยแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม ได้ต่อยอดงานวิจัยภายใต้ชื่อ “2021 CONSUMERS UNTOLD: INTO THE NEW URGENCY” ผ่านการทำการศึกษาผู้บริโภคในรูปแบบผสมผสาน ทั้งในเชิงคุณภาพด้วยการลงพื้นที่สัมภาษณ์เชิงลึกซึ่งรวมถึงการสังเกตพฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนไทยจำนวน 45 คนใน 11 จังหวัด และในเชิงปริมาณผ่านแบบสอบถามออนไลน์กับผู้บริโภคจำนวน 400 คน ครอบคลุมทั่วทุกภาคและกลุ่มประชากรของประเทศไทย งานวิจัย CONSUMERS UNTOLD ประจำปี 2021 ประกอบด้วยข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดหรืออินไซต์ ทั้งในเชิงทัศนคติ ความคิด การใช้ชีวิต และพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของคนไทยหลังเผชิญกับสถานการณ์โควิด-19 มาเกือบ 2 ปี โดย ณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ ผู้บริหารแผนกพัฒนาและการตลาด และ แพน จรุงธนาภิบาล รองผู้อำนวยการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม […]
มีเดียคอม เน็ทเวิร์คตัวแทนบริหารและจัดซื้อสื่อระดับโลกในเครือ กรุ๊ปเอ็ม โดยคุณวรวิล สนเจริญ ผู้อำนวยการแผนกวางแผนกลยุทธ์ประจำประเทศไทย จัดทำการวิเคราะห์เทรนด์ของมีเดียและคอนเทนต์จากงานคานส์ ไลออนส์ 2018 ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นเวทีประกวดผลงานสร้างสรรค์และโฆษณาระดับสากลที่เพิ่งผ่านมาสด ๆ ร้อน ๆ สำหรับปีนี้ผลงานสร้างสรรค์ที่โดดเด่นในสายมีเดียและคอนเทนต์ คุณวรวิลได้สรุปออกมาเป็น 4 กระแสหลัก ดังนี้ CREATIVITY VS DATA ความโดดเด่นของแคมเปญประเภท Data Led คือการใช้ข้อมูลผู้บริโภค (Consumer Data) มาประยุกต์ใช้กับข้อมูลแบบเรียลไทม์ (Real-time Data) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้กลายเป็นแบบเฉพาะเจาะจงและยังเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างแคมเปญที่เข้าข่าย Creativity VS Data ก็คือแคมเปญจาก Tesco ประเทศอังกฤษ Tesco’s Food Love Stories ที่ได้รับรางวัล Grand Prix ในสาขา Media Planning ซึ่งได้นำข้อมูลผู้บริโภคอย่างเช่น กลุ่มผู้ชม (Audience), ประเภทของอาหาร, มื้ออาหาร ทั้งจากตัวแบรนด์เองและจากพาร์ทเนอร์อย่าง Facebook และ Google มาทำการระบุและแบ่งกลุ่มผู้บริโภคใหม่และทำการสร้างสรรค์ Dynamic Creative Content […]
ในช่วงต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เวฟเมคเกอร์ (สำนักงานใหญ่ – ลอนดอน) ได้ทำการวิเคราะห์ถึงสถานการณ์ของกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ในระดับโลกผ่านบทความ Week In Review ทั้งนี้ เวฟเมคเกอร์ (ประเทศไทย) ได้จับมือกับ กรุ๊ปเอ็ม ร่วมกันศึกษาต่อและยอดการวิเคราะห์นี้ในบริบทของประเทศไทย จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาส่งผลให้เศรษฐกิจของโลกถดถอยลงไปมาก การดำเนินการทางธุรกิจของบริษัททั้งเล็กและใหญ่ในหลาย ๆ ประเทศมีการหยุดชะงัก เนื่องจากมาตรการในการควบคุมโรคระบาดของแต่ละประเทศที่เพิ่มความรัดกุมและเป็นสาเหตุที่ทำให้สายงานด้านการผลิตไม่สามารถที่จะนำเข้าชิ้นส่วนและเปิดโรงงานการผลิตได้อย่างปกติ มีการคาดการณ์ว่าในช่วงครึ่งปีแรก ความสามารถในการผลิตสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญอย่างสมาร์ทโฟนทั่วโลกจะลดลงไปถึง 30% ทั้งนี้ยังไม่รวมถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคที่มีความระมัดระวังในเรื่องของการใช้จ่ายที่มากขึ้น ความเปลี่ยนแปลงที่มาจากอุปสงค์และอุปทานข้างต้นนี้มีผลโดยตรงต่อการวางแผนในอนาคตของแบรนด์และนักการตลาด โดย เวฟเมคเกอร์ ได้ทำการสำรวจการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภคในระดับโลกในช่วงการแพร่ระบาดของสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่ออุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ ที่จะเน้นไปในเรื่องของใช้ส่วนตัว อย่างโทรศัพท์มือถือ โทรทัศน์ และคอมพิวเตอร์ เป็นต้น ณัฐดนัย ตระการวัฒนวงศ์ เจ้าหน้าที่แผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ได้รวบรวมข้อมูลและทำการสรุปผลสำรวจของ เวฟเมคเกอร์ ในบริบทของโลกออกมาได้เป็น 3 ส่วน คือ ด้านธุรกิจ ด้านผู้บริโภค และด้านแบรนด์ ดังนี้ ด้านธุรกิจ การเลื่อนการจัดการแข่งขันของสปอร์ทอีเว้นท์หรือกีฬาต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงมหกรรมกีฬาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างโอลิมปิก – ที่มีการโฆษณาและสื่อสารว่าจะมาพร้อมการถ่ายทอดสดด้วยความละเอียดขั้นสูงในระบบ 8K โดยคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจผู้ผลิตสินค้าประเภทนี้ในช่วงนี้เนื่องจากผู้บริโภคขาดปัจจัยดึงดูดในการอัพเกรดสินค้าประเภทโทรทัศน์หรือทีวีภายในบ้านขึ้นเป็นสินค้ารุ่นใหม่ ผลการวิเคราะห์จาก GSMA โดยสังเกตจากการที่บริษัทผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือเลื่อนการเปิดตัวโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่รองรับระบบ 5G ออกไป ซึ่งจะเป็นเหตุทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ 5G ต้องเลื่อนเวลาการออกสู่ตลาดและมีผลทำให้ราคาของสินค้าอาจจะต้องถูกปรับลง ทำให้มีการคาดการณ์ว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะปรับการวางแผนการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ ด้านผู้บริโภค ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาแพลตฟอร์มดิจิทัลได้แทบจะกลายเป็นหนทางเดียวที่ผู้บริโภคทั่วโลกจะสามารถทำงาน ได้รับความรู้ และความบันเทิง ในเวลาที่ถูกกักตัวอยู่กับบ้าน ส่งผลให้เส้นกั้นระหว่างความเชื่อและความเคยชินในเรื่องของ […]
มายด์แชร์ เอเยนซีเครือข่ายด้านการสื่อสารและการตลาดในเครือ กรุ๊ปเอ็ม เผยในวันนี้ถึงกระแสหรือเทรนด์ที่จะมีผลต่อการวางแผนการสื่อสารของนักการตลาดในปี 2022 โดยคุณบงกช ชัยเมืองมา ผู้จัดการการวางแผนกลยุทธ์กล่าวว่า “กระแสการเติบโตอย่างยั่งยืนของแบรนด์มีมาสักพักหนึ่งแล้ว แต่ทั้งนี้แบรนด์จะนำกระแสนี้มาปรับใช้ในการสื่อสารการตลาดอย่างไรเพื่อสามารถสร้างการเติบโตแบบมีเป้าหมายอย่างยั่งยืน โดยที่มายด์แชร์เองมีวิสัยทัศน์ในเรื่อง Good Growth หรือการมีส่วนร่วมในการทำการสื่อสารและการวางแผนสื่ออย่างยั่งยืน ทางทีมจึงเล็งเห็นความสำคัญที่จะหยิบยกกระแส ESG ที่แบรนด์ทั่วโลกให้ความสนใจ และผู้บริโภคเองก็ตระหนักถึงเรื่องดังกล่าว เพื่อให้นักการกลาดเข้าใจและสามารถนำไปปรับใช้ในการสื่อสารทางการตลาดต่อไป” มายด์แชร์ได้ให้มุมมองต่อกระแส ESG ไว้ดังต่อไปนี้ กระแส ESG คืออะไร ESG ย่อมาจาก สิ่งแวดล้อม (Environment) สังคม (Social) และธรรมาภิบาล (Governance) เป็นการบ่งบอกถึงวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนในสามแกนหลัก ดังนี้ สิ่งแวดล้อม มุ่งเน้นถึงวิธีการลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ และไม่สร้างอันตรายต่อส่งแวดล้อม เช่น การลดการใช้กระดาษ ตระหนักถึงภาวะโลกร้อน หรือการใช้พลังงานทางเลือก เป็นต้น สังคม ตระหนักถึงความเป็นมนุษย์และความสัมพันธ์ทางสังคม และการปฎิบัติต่อผู้อื่นอย่างเป็นธรรม เช่น การยอมรับต่อความหลากหลายทางเพศในสังคม เป็นต้น ธรรมาภิบาล คือคุณค่าหรือค่านิยมองค์กรต่อการบริหารองค์กรและพนักงาน เช่น นโยบายการไม่คอรัปชั่น การยอมรับเพศสภาพในที่ทำงาน เป็นต้น เหตุผลที่สื่อและนักการตลาดควรให้ความสำคัญกับ […]
2021 ยังคงเป็นปีที่วงการอินฟลูเอนเซอร์เติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการมีผู้ผลิตคอนเทนต์บนแฟลตฟอร์มต่าง ๆ มากขึ้นสืบเนื่องจากการเข้าถึงเทคโนโลยีที่ง่ายมากขึ้นและความใฝ่ฝันของเด็กรุ่นใหม่ที่ต้องการเป็นผู้ผลิตคอนเทนต์มืออาชีพ ทั้งยังเกิดจากการที่ผู้บริโภคมีความสนใจที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในขณะเดียวกันก็มีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและค่านิยมทางสังคมเช่น กลุ่ม LGBTQ หรือกลุ่มผู้สูงอายุ และอย่างเลี่ยงไม่ได้คือวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไปตั้งแต่เกิดโรคระบาดที่ทำให้ผู้บริโภคมีการเสพสื่อมากขึ้น มายด์แชร์ (ประเทศไทย) เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสารในเครือ กรุ๊ปเอ็ม เผยถึงบทความล่าสุด “Influencer Marketing” ชี้โอกาสและความท้ายทางของแบรนด์ในการสื่อสารการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์สำหรับปี 2021 ซึ่งเป็นยุคที่ผู้บริโภคยังคงมองหาความเชื่อมั่นของแบรนด์จากเหล่าอินฟลูเอนเซอร์แต่ในรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไป คุณพัสสน สวัสดิเกียรติ ผู้อำนวยการแผนกวางแผนและพัฒนาธุรกิจ มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ในทุก ๆ ปี ทางทีมวางแผนและพัฒนาธุรกิจจะมีบทความที่แชร์ให้กับทีมทำงานและลูกค้าของมายด์แชร์เพื่อจุดประกายความคิดในมุมมองใหม่ ๆ หรือให้เห็นถึงเทรนด์ที่น่าจับตามอง และในครั้งนี้เราได้รวบรวมข้อมูลจากหลายส่วนประกอบเป็นบทความชิ้นนี้ขึ้นเพื่อให้นักการตลาดเห็นถึงโอกาสในการใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้เกิดประสิทธิผลมากที่สุด” Roxanni Garcia รองผู้อำนวยการแผนกวางแผนและพัฒนาธุรกิจ มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “เรามองว่าตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ยังคงน่าจับตามองเพราะตัวเลขการลงทุนในโซเซียลมีเดียยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้นักการตลาดสามารถวางแผนการสื่อสารการตลาดได้ เราจึงได้รวบรวมภูมิทัศน์ของอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อชี้ให้แบรนด์เห็นแนวโน้มของตลาดอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเตรียมพร้อมในการทำการตลาดต่อ ๆ ไป” คุณพิชญา อุทัยเจริญพงษ์ ผู้อำนวยการ Content+ มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวเสริมว่า “ด้วยทีม Content+ ที่ต้องทำงานกับลูกค้าในการช่วยเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์หรือของแคมเปญนั้น ๆ รวมทั้งทำงานร่วมกับกับอินฟลูเอนเซอร์ในการผลิตคอนเทนต์ต่าง ๆ […]
